....weiß hier jemand wie sich der Bestandskunde in unserem Ticketshop definiert?
Die haben ja auch Vorkaufsrecht, auch für Schalke.
Muss ich da einfach mal im Ticketshop ein Ticket gekauft haben um den Status zu erlangen?
Würde im Umkehrschluss auch den "analogen" Ticketkäufer benachteiligen, der fünf mal im Jahr in den Fanshop geht.

Bei Mainz 05 gilt als Bestandskunde, wer in den zwei letzen Saisons mindestens 3 x Tickets über seinen Account gekauft hat. (Ob Pokalspiele mitzählen weiß ich nicht, denke aber schon.)
Für den Ticketkäufer im Fanshop könnte man ja, analog zu Pizzerien, ein Stempelkärtchen einführen ;)