Eventim braucht das Geld nachdem das mit der Maut in Deutschland jetzt nix wird...

Ich habe heute Post von Eventim bekommen, dass die Abbuchung für die automatische Verlängerung der Dauerkarte Fehlgeschlagen ist (Lastschrift wurde von der Bank nicht akzeptiert) und dass ich den Betrag für Dauerkarte inklusive Rücklastschrift (3€) und Mahngebühren (3€) überweisen soll. Ich dachte erst, dass dort vielleicht noch mein altes Sparkassen Konto, welches schon seit etwa 5-6 Jahren nicht mehr existiert, hinterlegt ist. Da es aber die automatische Verlängerung und Abbuchung per SEPA-Lastschrift erst seit 2 oder 3 Jahren gibt, konnte es ja eigentlich nicht sein. Schnell mal nachgeschaut und die Abbuchung auf meinem aktuellen Konto gefunden. Also habe ich die auf dem Schreiben für Rückfragen angegebene Eventim Nummer angerufen. Dort wurde ich dann recht unfreundlich abgewiesen, ich solle den 05 Kundenservice anrufen. Unter der Nummer wurde mir bestätigt dass ein Sparkassen Konto hinterlegt sei und dass es diese Jahr wohl vermehrt zu Fehlern bei der Abbuchung gekommen ist.

Lange Rede kurzer Sinn: Falls es bei euch auch dazu kommt: nicht überweisen, 05 Kundenservice anrufen und um Klärung bitten. Manche Dinge ändern sich nie

Muahahahahaha

Da schlägt wohl gerade mal wieder einiges fehl, wenn ich mir so den Newsletter vom Ticketing anschauen...

....wieder mal ein Newsletter vom letzten Jahr verschickt? Egal unser Traum lebt!

Also habe ich die auf dem Schreiben für Rückfragen angegebene Eventim Nummer angerufen. Dort wurde ich dann recht unfreundlich abgewiesen, ich solle den 05 Kundenservice anrufen.

Wenn die so freundlich sind bei Eventim, würde ich mich revanchieren und mal eine Datenauskunft nach Art. 15 DSGVO anfordern. Die Abbuchung erfolgt ja von der CTS Eventim Sports GmbH. Dann müssen die Daten haben.